Bảo Vệ Thông Tin
Của Người Chơi Việt Nam

01Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách vn788 ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại vn788.tech ("Nền tảng").

vn788 là nền tảng cá cược trực tuyến được thiết kế riêng cho người dùng Việt Nam, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là yếu tố then chốt trong mối quan hệ tin tưởng giữa nền tảng và người chơi. Do đó, bảo vệ dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành của vn788.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang truy cập Nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vn788, bao gồm cả truy cập qua thiết bị di động tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn lãnh thổ Việt Nam.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

vn788 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá một chiều — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính khi được yêu cầu theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) được sử dụng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email khi bạn liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số tiền giao dịch, thời điểm đăng nhập và đăng xuất, thời gian chơi trong mỗi phiên.
• Dữ liệu điều hướng: Các trang bạn truy cập trên Nền tảng, thứ tự điều hướng, thời gian dừng tại từng mục và các tính năng bạn sử dụng.
• Cookie & bộ nhớ cục bộ: Thông tin lưu trữ trên thiết bị để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hoá trải nghiệm (xem chi tiết tại Mục 5).

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vn788 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây:

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vn788 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây và với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền VNĐ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của họ và các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp dịch vụ hosting, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ của họ.
• Yêu cầu pháp lý: vn788 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ bằng văn bản theo quy định của giấy phép hoạt động quốc tế. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này trừ khi bị pháp luật cấm.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng, vn788 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các nền tảng đối tác trong khuôn khổ hợp tác phòng chống tội phạm tài chính.

05Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vn788 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để vận hành Nền tảng hiệu quả và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người chơi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này vì Nền tảng sẽ không hoạt động được.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên Nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tuỳ chọn cá nhân hoá khác của bạn. Bạn có thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Nền tảng không hoạt động bình thường.

06Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

vn788 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin KYC, tài khoản ngân hàng) được mã hoá AES-256 khi lưu trên cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm toán đầy đủ cho mọi lần truy cập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất 2 lần mỗi năm bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên hệ thống máy chủ phân tán, đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

07Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ vn788, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vn788 qua các kênh được liệt kê tại Mục 11.

• Quyền truy cập Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vn788 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong định dạng dễ đọc trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu vn788 cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin đó ngay lập tức.
• Quyền xoá dữ liệu ("Quyền được lãng quên") Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi tài khoản bị đóng, trừ những dữ liệu vn788 có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật (như lịch sử giao dịch tài chính tối thiểu 5 năm).
• Quyền phản đối xử lý Bạn có quyền phản đối việc vn788 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cá nhân hoá hoặc tiếp thị. Yêu cầu phản đối sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền di chuyển dữ liệu Bạn có thể yêu cầu nhận toàn bộ dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền hạn chế xử lý Trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp, bạn có thể yêu cầu vn788 tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình, ngoại trừ các xử lý bắt buộc theo pháp luật.

08Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ vn788 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định về cờ bạc trực tuyến có trách nhiệm.

Trong quá trình đăng ký, vn788 yêu cầu người dùng xác nhận đã đủ 18 tuổi. Hệ thống xác minh tuổi qua thông tin KYC (ngày sinh trên CCCD/CMND) được kích hoạt khi người dùng thực hiện giao dịch tài chính lần đầu tiên.

09Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Để vận hành dịch vụ ổn định và bảo mật, dữ liệu của người chơi có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, vn788 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Mọi bên nhận dữ liệu tại nước ngoài phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với các điều khoản bảo mật ít nhất tương đương Chính sách này.
• Dữ liệu được mã hoá đầu cuối trong suốt quá trình truyền tải quốc tế, không cho phép bên trung gian nào giải mã hoặc đọc nội dung.
• vn788 duy trì danh sách cập nhật các quốc gia và đối tác nhận dữ liệu, sẵn sàng cung cấp theo yêu cầu của người dùng.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vn788 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vn788.tech trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Thông báo đẩy (push notification) trong ứng dụng di động vn788 (nếu có).

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ vn788.tech/chinh-sach-bao-mat kèm ngày có hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền của mình theo Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với đội ngũ phụ trách bảo vệ dữ liệu của vn788. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc.

• Email: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Zalo: vn788official — hoạt động 24/7, kể cả Tết Nguyên Đán
• Telegram: @vn788support — phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn và ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu minh chứng (nếu có) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác.